PowerBet Support et assistance
Le support client de PowerBet est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions en roumain et en anglais. Que vous ayez besoin d'aide concernant un retrait ou une vérification, notre équipe traite les problèmes de paiement en moins d'une journée de travail. Nous plaçons la sécurité et le jeu responsable au cœur de nos engagements.
Contacter notre équipe
Vous pouvez joindre nos agents à tout moment via le chat en direct ou par e-mail. Pour une résolution rapide, assurez-vous de préparer vos détails de compte ou des captures d'écran du problème rencontré. Notre équipe est formée pour traiter vos demandes avec efficacité, notamment pour les questions liées aux transactions financières en RON.
Les problèmes liés aux paiements sont généralement résolus en moins d'une journée de travail. Notre système de support multilingue garantit que vous recevez des réponses claires et précises, assurant ainsi la transparence nécessaire pour chaque étape de votre parcours sur notre plateforme.
- Disponibilité 24/7
- Support en roumain et anglais
- Chat live et e-mail
- Résolution paiement < 24h
Outils de jeu responsable
PowerBet vous propose divers outils pour garder le contrôle de votre activité. Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, ainsi que des limites de pertes. Des minuteurs de session et des rappels de réalité sont disponibles toutes les 15, 30 ou 60 minutes pour vous aider à suivre votre temps de jeu.
Si vous avez besoin d'une pause, des périodes de refroidissement de 24 heures, 7 jours ou 30 jours sont accessibles. Pour une exclusion plus longue, l'auto-exclusion est possible pour une durée minimale de 6 mois. Conformément à la réglementation roumaine, nous coopérons avec le registre ONJN pour garantir un environnement de jeu sécurisé.
- Limites de dépôt et de perte
- Rappels de réalité personnalisables
- Auto-exclusion à partir de 6 mois
- Conformité avec le registre ONJN