Assistance client PowerBet
PowerBet met à votre disposition un service client réactif disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Que vous ayez besoin d'assistance pour vos paiements, votre compte ou vos jeux, nos équipes répondent en roumain et en anglais pour vous garantir une expérience fluide et sécurisée en toutes circonstances.
Canaux de communication
Pour toute question, privilégiez le chat en direct pour une réponse immédiate, ou envoyez un e-mail pour des demandes plus complexes. Les problèmes liés aux paiements sont généralement résolus en moins d'une journée de travail. Avant de nous contacter, préparez les détails de votre compte et, si nécessaire, des captures d'écran de votre situation.
Le support est accessible en permanence, même durant les périodes chargées, avec une assistance dédiée en roumain et en anglais. Le temps de réponse est optimisé pour garantir que chaque joueur reçoive une aide précise sans délai inutile, conformément à notre engagement de transparence et de service rapide.
- Chat en direct disponible 24/7
- Support par e-mail réactif
- Assistance en roumain et anglais
- Résolution des paiements sous 24h
- Service client dédié et transparent
Outils de jeu responsable
La sécurité des joueurs est assurée par une suite complète d'outils de jeu responsable. Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles de dépôt et de perte, ainsi que des minuteurs de session. Des rappels de réalité sont disponibles toutes les 15, 30 ou 60 minutes pour vous aider à suivre votre temps de jeu.
En cas de besoin, des périodes de réflexion de 24 heures à 30 jours peuvent être activées. L'auto-exclusion est possible pour une durée minimale de 6 mois. Conformément à la réglementation roumaine, ces mesures sont conçues pour offrir un environnement de jeu sûr et contrôlé, avec une interdiction de réouverture anticipée.
- Limites de dépôt, perte et session
- Rappels de réalité personnalisables
- Périodes de réflexion de 24h à 30 jours
- Auto-exclusion minimale de 6 mois
- Conformité totale aux normes ONJN